Il est possible d’effectuer des modifications de dates, d'assurance ou de kilométrage pour une réservation même si celle-ci est déjà confirmée. La demande peut intervenir jusqu'au jour de retour prévu.
Pour cela, le locataire doit se diriger vers son compte Yescapa pour effectuer la demande de modification (aucune demande ne pourra être traitée par téléphone ou mail).
Quelles modifications le locataire peut-il demander en toute autonomie via son compte Yescapa ?
1) Modification de jour(s) ou ajout d'un forfait kilométrique avant paiement (confirmation) :
Le locataire doit vous envoyer une nouvelle demande aux bonnes modalités.
2) Ajout de jour(s) ou augmentation du forfait kilométrique après paiement :
Si vous l'acceptez, le locataire peut, via son compte, modifier une location déjà confirmée.
Il peut ainsi :
Cas particulier :
- Glissement de dates : Nous pouvons décaler les dates de location. Un email de la part du locataire et du propriétaire doit nous être envoyé pour permettre le glissement des dates du séjour qui se fera au même tarif et aux mêmes conditions.
- Suppression d'un jour ou d'un forfait kilométrique après paiement :
Il n'est pas possible d'effectuer de suppression de journées de location ou de réduire le forfait kilométrique via votre compte une fois la location confirmée.