Avis de la communauté Yescapa

Merveilleuse vacances grâce au van de Cassandra. Bien équipé, confortable, agréable, propre. Il n’y a rien à dire. Cassandra a été super, très gentille, disponible. Réponse super rapide. Merci à vous et votre mari et certainement à bientôt.

Très bonne expérience pour ce premier we en van, aussi bien avec le propriétaire qu’avec le véhicule, je recommande

Locataires sympathiques et agréables, la location s'est parfaitement déroulée et le véhicule est revenu en excellent état de propreté. Merci

Très bon accueil et clarté dans les explications d'utilisation du van. Van très bien aménagé. Belle expérience pour nous pour cette première en van.

C'était une première pour nous et notre location s'est très bien passée. Nathalie est sympathique, réactive et très disponible pour ses locataires. Le fourgon fonctionne parfaitement, il est également très bien équipé... c'était vraiment parfait pour notre week-end.Je recommande et encore merci à Nathalie.

Pour le peu de distance parcouru, ça l’a fait . ..

personnes sympathiques et respectueuses

Totale incompréhension pour la cuisine "équipée" qui n’a pas les basiques: poêle, spatule, passoire, planche à déc., couteau, tasses, cafetière type Bialetti.+ les couverts: on a passé l'âge de jouer à la dînette! C'est dommage de ne pas penser à l'exp. client avec des basiques comme sel, poivre, huile Le réservoir d'eau indique sur l'annonce contenir 70L, est en réalité à 15L, et vide lors de la prise en main du van! Il faut un tuyau pour le remplir, pas fourni Pour 2 personnes, il faut donc s'arrêter toutes les 24-36h pour remplir l'eau, ce qui fait perdre pas mal de temps/détour Abs. de disque bleu pour stationner + vignette Crit'air Le manque de matériel de nettoyage (abs. de balayette, produits - RIEN pour laver le sol-, même pas de liquide vaisselle) En bref, ne correspond pas à ce qu'on attend d'un van aménagé Profitez de l'argent de notre résa pour équiper le van correctement pour de prochains utilisateurs. ******REPONSE DU PROPRIETAIRE: Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la cuisine, nous avons opté pour un équipement avec une vaisselle rigide et adaptée à la vie en camping. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde et nous prenons en compte vos suggestions. Pour ce qui est du réservoir d'eau, 15L est la contenance maximale autorisée par le constructeur lorsque le véhicule est en fonctionnement pour éviter que cela déborde. Nous mentionnons bien sa capacité dans l'annonce. Cependant, nous comprenons que le besoin d’un tuyau pour le remplir ait pu créer des désagréments. Nous allons clarifier cette information dans nos communications futures pour éviter toute confusion. En ce qui concerne la vignette crit’air, nous tenons à préciser qu’elle n’est pas obligatoire. Pour votre information il s’agit de la mention VASP (véhicule automoteur spécialisé) inscrite sur la carte grise qui fait office de laissez-passer. Ainsi, si vous circulez dans une ZFE à bord de votre camping-car ou de votre van/fourgon aménagé homologué VASP, il suffit de le prouver avec la carte grise en cas de contrôle. Concernant le disque de stationnement, il n’est pas obligatoire de les mettre à disposition dans les véhicules de location non plus.  Nous faisons de notre mieux pour informer nos locataires des exigences spécifiques, et sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair. Enfin, pour le matériel de nettoyage, nous proposons un minimum pour que chaque client puisse maintenir la propreté du van. Toutefois, nous comprenons que certains accessoires supplémentaires puissent être appréciés.    Sachez que nous sommes toujours ouverts à améliorer nos services afin d’offrir à nos locataires une expérience agréable et que tout commentaire est bon à prendre lorsque qu’il est constructif.  Nous aurions appréciés que vous nous fassiez part de vos remarques lors de la remise des clefs du van plutôt qu’après via la plateforme Yescapa.  Nous vous avions également demandé de rendre le véhicule propre, comme il vous avait été loué, mais vous êtes revenus avec sans avoir nettoyé l’intérieur ni l’extérieur et avez refusé de le nettoyer. Nous comprenons que la vie en van puisse ne pas convenir à tout le monde. Pour ceux qui préfèrent plus de confort, un séjour à l’hôtel peut être une option à considérer."

Valentin et Charlotte sont des locataires très sympathiques. Excellents échanges avant la location et lors de l'état des lieux. Ce sont des locataires très rigoureux et respectueux du matériel et des horaires. Nous recommandons sans hésiter !

locataire très agréable super

Parfaitement les propriétaires sont très professionnels,

Van super bien, extrêmement fonctionnel, très bonne conduite, passe partout je le recommande. Annabelle est une excellente personne très gentille et disponible, ce fut un plaisir d'avoir la chance de pouvoir utiliser son van pendant 1 semaine.

Nouvelle location avec Philippe et son épouse et c'est toujours aussi parfait. Le camion nous a été rendu comme neuf, plus propre qu'au départ ! Nous les recommandons à 200%

Personnes très gentille et agréable, je recommande.

Impeccablement bien organisé. Marielle est aux petits soins. Le van est très bien aménagé. Je recommande vivement.

We had a wonderful time with this van. Well equiped and small enough to navigate through the tight streets of some villages. Rui was also very helpful in giving us the best spots to spend our nights 😊

Un couple vraiment adorable et très respectueux. De plus le monsieur m'a donné plein de bon conseil. Bref, des locataires que je recommande vraiment.

Confiance et communication facile avec Tony !

Locataires sérieux, véhicule revenus à l'heure et propre. Merci !

Première expérience à la location qui s'est bien passé, bon contacte avec le propriétaire. Je recommencerai sans hésiter.